Tu rostro es tu identidad.
Tu información merece protección.

Facepass SpA desarrolla y provee soluciones tecnológicas de identidad, asistencia, acreditación y control de acceso. Cuando una institución contrata estos servicios, normalmente define las finalidades y medios esenciales del tratamiento y Facepass actúa como proveedor tecnológico o encargado, de acuerdo con el contrato y las responsabilidades legales aplicables.

Para las comunicaciones directas enviadas a Facepass por esta web o por correo electrónico, Facepass gestiona los datos necesarios para responder a la consulta.

Según el servicio, pueden tratarse datos de identificación y contacto, antecedentes habilitantes, fotografías de enrolamiento, representaciones biométricas faciales o dactilares, imágenes de verificación, marcaciones de asistencia y acceso, registros técnicos y acciones administrativas.

La finalidad depende de cada solución: verificar identidad, gestionar accesos, registrar asistencia, acreditar requisitos o dar soporte a una operación autorizada. La existencia de una captura o plantilla y su conservación se determinan según los componentes y configuraciones efectivamente contratados.

Los datos biométricos destinados a identificar inequívocamente a una persona requieren especial cuidado y protección conforme a la normativa aplicable.

Todo tratamiento debe contar con una base jurídica válida. Se solicita consentimiento informado y específico cuando corresponde; en otras situaciones pueden existir habilitaciones legales diferentes, según las funciones del organismo, el servicio contratado y la normativa vigente.

Cuando el caso lo requiere o el servicio las contempla, se evalúan alternativas de identificación distintas de la biometría. Ninguna tecnología o modalidad debe presentarse como obligatoria de forma universal.

El enfoque técnico considera permisos y accesos restringidos, segmentación administrativa, registro de operaciones, minimización y medidas de seguridad proporcionales al riesgo. Las comunicaciones que operan sobre HTTPS se protegen mediante TLS durante su transmisión.

El alcance efectivo de cifrado, respaldos, controles, alojamiento, monitoreo y auditoría depende de la arquitectura de cada proyecto. En el servicio documentado de Universidad de Chile existen administradores sectorizados por unidad, registros de auditoría e infraestructura de servidores en territorio chileno con componentes redundantes.

No afirmamos cifrado universal de extremo a extremo, eliminación instantánea de todas las imágenes, irreversibilidad absoluta de plantillas biométricas ni certificaciones de seguridad no respaldadas.

Los plazos de retención, devolución, bloqueo y eliminación de información se definen de acuerdo con la finalidad, las obligaciones legales y contractuales y la configuración específica del proyecto. No existe un único plazo aplicable a todos los datos y servicios de Facepass.

Las solicitudes de eliminación o modificación se evalúan considerando la identidad de quien las presenta y las obligaciones de la institución responsable.

La institución contratante establece, según sus atribuciones, los perfiles de usuarios administradores y las finalidades autorizadas. Facepass limita la intervención técnica al alcance de las funciones de implementación, operación y soporte acordadas.

El acceso de proveedores o subencargados y las posibles transferencias de datos deben ser evaluados, documentados y protegidos según las condiciones de cada servicio y la normativa aplicable. No se autoriza el uso de los datos tratados para clientes con fines publicitarios propios ajenos al servicio contratado.

La Ley N.º 19.628 reconoce, de acuerdo con los requisitos legales, derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición. Desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley N.º 21.719 refuerza este marco y regula otros derechos, como la portabilidad y el bloqueo, en los casos que correspondan.

Para ejercer derechos respecto de datos de un sistema institucional, la solicitud debe dirigirse a la institución responsable del tratamiento; Facepass puede colaborar como proveedor tecnológico conforme al contrato. Para consultas sobre datos gestionados directamente por Facepass, escribe a contacto@facepass.cl.

Al visitar esta web pueden intervenir los servicios de alojamiento y distribución de contenidos multimedia. El tratamiento técnico del navegador y las tecnologías de terceros dependerán de su funcionamiento y configuración.

El mapa de nuestras oficinas usa Google Maps únicamente cuando la persona selecciona «Ver mapa interactivo». Al hacerlo, el navegador puede enviar a Google datos técnicos como la dirección IP. También puedes abrir indicaciones directamente en Google Maps.

El acceso mediante enlaces a servicios externos puede estar sujeto a sus propias políticas de privacidad.

Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada.

Ley N.º 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales (vigencia desde el 1 de diciembre de 2026).

Los avisos específicos, bases legales, plazos, responsables y condiciones técnicas aplicables a servicios de organismos públicos o privados deben revisarse con la institución correspondiente y los acuerdos vigentes.